Это уже вторая крупная ИТ-компания, открываемая Сбербанком России. В ноябре 2011 г. Сбербанк создал компанию «Сбербанк-Технологии», которая должна была заниматься развитием внутренних информационных систем, а также оказанием услуг другим организациям. В начале 2012 г. стала известно о создании «Сбербанк-Сервис», которая будет зарегистрирована уже в том году, а, например, разработка интернет-магазинов доступна всем желающим уже сейчас. Сфера деятельности вновь создаваемой компании - обслуживание ИТ-инфраструктуры, терминалов и банкоматов СБ РФ. Основные задачи «Сбербанк-Сервис» – повышение качества обслуживания, удовлетворенности клиентов и обеспечение доступности сервисных систем.
В течение первого полугодия будущего года будет набираться штат новой компании, который составит около 6000 человек. При наборе новых сотрудников будет проводиться открытая кадровая политика. Руководитель «Сбербанк-Сервис» уже известен. Им стал Игорь Семенов, который до этого был руководителем компании «Северсталь-Инфоком» - «электронно-мозгового центра» холдинга «Северсталь». О кандидатуре руководителя было известно уже в сентябре.
Пока «Сбербанк-Сервис» будет работать в пилотном режиме на территории ряда регионов: в Северном, Северо-Западном, Центрально-Черноземном и Среднерусском территориальных банках.
Создание собственных ИТ-компаний вызвано необходимостью повысить эффективность внутренних проектов в сфере информационных технологий. Это общепризнанная мировая практика. Так, недавно концерн General Motors, являющийся крупнейшим мировым автопроизводителем, сообщал о принятии в свой штат около 3000 сотрудников, которые будут задействованы в информационных проектах компании.
Создание компании «Сбербанк-Технологии» насторожило системных интеграторов, которые увидели в нем серьезного в будущем конкурента на профильном рынке. Кроме того, беспокойство вызвано возможной утечкой в новую компанию высококвалифицированных IТ-специалистов. Сбербанк заявляет об отсутствии намерения конкурировать с системными интеграторами.