Менеджер по продажам — это сотрудник компании, в обязанности которого входят поиск клиентов, их привлечение и постоянная работа с ними, чтобы они не ушли к другим. Освоение этой специальности может начинаться и во время обучения на старших курсах соответствующих учебных заведений и уже тогда доступна работа менеджера по продажам. А на прилавках книжных магазинов можно найти много литературы, помогающей стать отличным специалистом сферы продаж, который обязан уметь:
Определять потенциальных покупателей и находить их;
Составить такое коммерческое предложение, от которого клиенту трудно отказаться;
Разрабатывать успешный сценарий продаж;
Направить разговор с клиентом в выгодное русло, показывать себя и компанию только с положительной стороны;
Добиваться доверительной беседы с потенциальным покупателем;
Уметь работать с возражениями собеседника;
Преодолевать его психологическую защиту;
Так назначить очередную встречу, чтобы от неё было трудно отказаться;
Проводить всевозможные презентации, направленные на увеличение продаж;
Доводить беседу до его логического завершения — заключения сделки, что и является желаемым итогом всей работы;
Вести контроль за доставками товара до клиента и за перечислением им денег за совершенную покупку;
Планировать продажи и вести их статистику;
Привлечь к себе клиентов повторно.
Наличие перечисленных качеств не гарантируют успешную деятельность без соответствующих тренингов, на которых менеджер закрепляет теорию и без практической работы, показывающей все, на что способен специалист. Часто менеджер по продажам сталкивается с неудачами, после которых у него пропадает всякое желание работать. Таких сотрудников компания отправляет на повторные тренинги, которые заряжают их оптимизмом, без которого отличного менеджера по продажам просто не бывает.