Образованный отдел «Айтекс 1С» состоит из подотделов: «Производство 1С» и «Продажа 1С». В отделе с начала 2014 года работает более 20 специалистов. Компания следит, чтобы ее сотрудники повышали свой профессионализм и регулярно проходили обучение. Об уровне подготовки персонала свидетельствуют сертификаты, сегодня обладателями сертификата «1С: Специалист» являются 17 человек, сертификатами «1С:Профессионал» обладают 33 человека. Отдел гордится своей работой и сотрудниками, сегодня на сайте 1C.ru представлены внедренные решения, их число равно 300. На постоянной поддержке находится более 150 клиентов по направлению 1С.ИТС.
Специалисты отдела способны оказать пользователям всестороннюю поддержку. Персонал владеет необходимыми профессиональными навыками для того чтобы работать с пользователями, которые начинают работать с программой, а также теми, кто является продвинутым пользователем. В отделе работаю профессионалы, которые обязательно окажут необходимую помощь.
Проще говоря, отдел предлагает своим клиентам «программиста 1С напрокат». Клиент может воспользоваться данной услугой, если ему требуется доработать программу 1с Екатеринбург Управленческого Учета без необходимости составления технического задания. При этом заказчик должен понимать, что он хотел бы доработать и какой результат при этом должен быть получен.
При внедрении на предприятии выбранной системы учета специалисту компании «Айтекс» необходимо встретиться с представителями интересов заказчика, на встрече определяются масштабы внедрения, обсуждаются возможные доработки и их актуальность и при этом учитываются все особенности учета. Обязательно согласуется план внедрения. При необходимости проведения работ по доработке согласовать требуется технические задания.