Ежедневно на офисный телефон компании поступают звонки, которые сосчитать просто невозможно. Сотрудники компаний привыкли решать вопросы по телефон. Среди решаемых вопросов есть те, которые являются значимыми для деятельности компании и они требуют детальной проработки. Проанализировать разговор можно, если Ваш разговор будет записан. Для записи телефонных разговоров необходима система, которая будет фиксировать запись разговоров, и сохранять их на сервере. Прослушать запись интересующего разговора можно в любой момент времени.
Запись разговора автоматизирована. Телефонная запись разговоров является неким инструментом для контроля работы сотрудников и качества обслуживания клиентов. Этот инструмент контроля позволяет влиять на размер прибыли компании, так как именно от разговора зависит успех большей части сделок.
Записываемые телефонные разговоры отображаются в личном кабинете пользователя. Для записи разговоров звонков, которые поступают на определенный номер телефона, требуется произвести настройки в личном кабинете. Кликните по пункту «Телефония», а затем выберите «Внутренние номера». После выполнения данных действий необходимо нажать кнопку «Добавить номер», введите пароль и имя владельца. Добавили номер? Переходите в пункт, который называется «Запись разговоров». Для подключения понравившегося тарифа нажмите «Подключить». После этого Вам необходимо будет приступить к настройке телефонной записи, нажмите кнопку «Добавить». Сделайте телефонную связь удобнее, подключите «Офисную АТС». Данная услуга от Global Home позволяет экономить на покупке оборудования, его установке, настройке и обслуживании. «Виртуальная АТС» имеет широкий функционал и может без проблем переехать из одного офиса в другой. АТС для офиса – выбор компаний, которые используют новые технологии для ведения своего бизнеса.