Контактная информация
| Пол: | женщина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
2-3 года
МП ЛУКОЙЛ Оверсиз Сервис Лтд.,
с сентября 2008 по настоящее время
Должность:
Ведущий специалист Управления ИТ обеспечения Дирекции по ИТ
•Оперативная поддержка пользователей по вопросам применения программных и аппаратных средств;
•Ведение делопроизводства Дирекции по ИТ (Прием входящей корреспонденции, доведение документов до руководителя и непосредственных исполнителей, контроль исполнения поручений, подготовка исходящих документов, проведение мероприятий по классификации и хранению документов);
•Обеспечение оргтехники и периферийного оборудования расходными материалами и комплектующими;
•Прием заявок пользователей на обслуживание программных и аппаратных средств (регистрация, ведение базы данных, контроль исполнения) в HP Service Desk;
•Детерминация и отве на запросы пользователей по вопросам эксплуатации программных и аппаратных средств в рамках своей компетенции;
•Контроль своевременности проведения регламентных работ по обслуживанию оргтехники и периферийного оборудования коллективного пользования;
•Распределение заявок на обслуживание программных и аппаратных средств между сотрудниками сервисных компаний и контроль их исполнения;
•Осуществление сбора и анализ требований пользователей, разработка предложений по повышению эффективности работы пользователей и обслуживанию;
•Осуществление передачи и учет техники, выдаваемой пользователям под ответственное использование.
ЗАО УМД Проект.Средства Радиосвязи ,
с июля 2007 по август 2008
Должность:
Инженер IT-отдела
• Техподдержка клиентов по телефону, e-mail, введение раздела FAQ на нашем сайте (www.skypemate.ru), форума;
• Работа на различных форумах и в конференциях в интернете;
• Тестирование нового и неисправного оборудования, анализ.
• Тестирование различного ПО, анализ;
• Составление инструкций и руководств пользователя;
• Сопровождение сайтов компании;
• Поиск новостей и размещение их на сайте компании;
• Администрирование сети компании из 12 рабочих станций (с доменом), поддержание в работоспособном состоянии рабочих станций, сервера (Windows Server 2003), оргтехники, установка нового оборудования и ПО;
• ведение первичной документации (поставщики и покупатели);
• банковский документооборот (Клиент-банк 1С:Бухгалтерия);
• участок реализации товара.
Сургутский государственный университет (СурГУ),
с октября 2006 по июнь 2007
Должность:
Ведущий инженер, по совместительству ассистент
•обслуживание сети Сургутского государственного университета, установка и администрирование ПО;
•опыт преподавания таких дисциплин, как Автоматизированное проектирование электронных схем в технике и связи, Компьютерные сети и системы, Электротехника
Дополнительная информация
Возраст: 24
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день