Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
3-5 лет
ЗАО ИнтерТелеком ,
с июля 2008 по июль 2009
Должность:
Начальник отдела технической поддержки
Организация работы службы Service Desk в компании численностью порядка 300 сотрудников с распределенной сетью офисов. Внедрение программного продукта для управления службами и оказации технической поддержки. Написание внутренних регламентов службы. Составление инструкций для пользователей по новому оборудованию и программным продуктам. Контроль работы службы Service Desk. Решение конфликтных ситуаций.
ЗАО ИнтерТелеком ,
с августа 2007 по июль 2008
Должность:
Специалист службы технической поддержки
Прием и выполнение заявок от пользоваелей. Установка и настройка рабочих мест(тонкие клиенты, локальные ПК, mac), офисной техники(принтеры, копиры, сканеры, МФУ, факсы, проекторы, оборудование для видеоконференций). Решение технических проблем. Консультация пользователей.
ООО РосКорп ,
с января 1999 по январь 2003
Должность:
Специалист группы информационной поддержки
Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка и администрирование операционных систем семейства Windows. Настройка и подключение Интернет. Настройка почтовых клиентов (The bat, Ms Outlook). Установка и настройка антивирусных программ. Проектирование и прокладка локальной сети. Замена и модернизация оборудования, имеющегося в наличии.
Дополнительная информация
Возраст: 24
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день