Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Руководитель отдела продаж, руководитель отдела по работе с клиентами, 07.05.2011

Руководитель отдела продаж, руководитель отдела по работе с клиентами, 07.05.2011

Категория: Другие специальности

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет



ООО ГАРАНТ продажа и обслуживание СПС Система ГАРАНТ ,
с апреля 2004 по настоящее время




Должность:

Коммерческий (исполнительный) директор



Обязанности: управление сбытовыми (дивизиональная структура сбыта по Москве и области) и обслуживающими сбыт подразделениями компании, в подчинении 7 отделов общей численностью 170 человек: отдел по работе с клиентами, телемаркетинговый центр (исходящие звонки с целью поиска потенциальных клиентов), отдел продаж, отдел по работе с ключевыми клиентами, имеющими разветвленную сеть, отдел персонала, технические отделы (поддержка внутреннего и внешнего клиента, изготовление дистрибутивов), отдел контроля качества предоставляемых компанией продуктов и услуг, отдел обучения клиентов и сотрудников, отдел правовой поддержки клиентов (включая функцию платного правового консалтинга), секретариат (входящие звонки). Подбор и расстановка руководящего состава, формирование кадрового резерва. Контроль разработки и внедрения эффективных мотивационных схем.

Задачи: увеличение прибыли, выполнение планов по реализации продуктов компании, увеличение/поддержание уровня рентабельности компании. Обеспечение надлежащего качества предоставления продуктов и услуг компании. Разработка и стратегия развития продаж. Анализ рынка.





ООО ГАРАНТ продажа и обслуживание СПС Система ГАРАНТ ,
с июля 2001 по апрель 2004




Должность:

Руководитель отдела по работе с клиентами



Обязанности: управление отделом (12-35 человек): – подбор персонала, разработка и внедрение эффективных мотивационных схем оплаты труда, разработка сбытовых (стимулирующих продажи) акций для клиентов отдела. Решение сложных конфликтных ситуаций с клиентами, уменьшение дебиторской задолженности.

Задачи: выполнение плановых показателей по реализации продуктов постоянным клиентам компании с помощью активного сбыта. Удержание клиентов в числе постоянных, повышение качества предоставления услуг. Работа с ключевыми клиентами с целью осуществления стратегических продаж.





ООО ГАРАНТ продажа и обслуживание СПС Система ГАРАНТ ,
с июля 2000 по июль 2001




Должность:

Руководитель отдела продаж



Обязанности: управление отделом (25-30 человек): – подбор персонала, разработка и внедрение эффективных мотивационных схем оплаты труда, разработка сбытовых (стимулирующих продажи) акций для отдела.

Задачи: управление привлечением/поиском новых клиентов, выполнение плановых показателей отдела по продаже продуктов потенциальным клиентам компании с помощью активного сбыта. Продажи ключевым клиентам. Расширение сбыта.





ООО ГАРАНТ продажа и обслуживание СПС Система ГАРАНТ ,
с июня 1999 по июль 2000




Должность:

Менеджер по работе с клиентами



Обязанности и задачи: продажа продуктов компании новым и постоянным клиентам. Работа с крупными клиентами. Заключение договоров, продление договоров, решение конфликтных и спорных ситуаций с клиентами.


Дополнительная информация

Возраст: 38
Знание языков: Английский, начальный
График работы: полный рабочий день