Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
до 2 лет
ООО Евросеть МОС1 , г. Москва, с июля 2008 по настоящее время Должность: Оператор технической поддержки (HelpDesk) Приём заявок от пользователей о проблемах в работе программ и оборудования, по телефону, по почте и т.д. Консультации по решению основных часто встречающихся проблем по телефону и через удаленный доступ. Перевод инцидентов на соответствующих специалистов в случае невозможности их решения своими силами. Консультирование и настройка программного и аппаратного обеспечения на компьютерах пользователей в офисе. Создание инструкций для пользователей по часто возникающим проблемам. Работа с программой 1С предприятие. (решал проблемы связанные с проводкой и формированием различных документов), настройка принтеров, сканеров, различного ПО (Word, exel, outlook и других приложений), настройка сети на компьютере (lan, wi-fi, vpn, proxi), установка программ. Rinet, г. Москва, с сентября 2005 по декабрь 2006 Должность: Монтажник отдела частных инсталляций Подключение и настройка интернета физическим лицам, монтаж проводов и спец. оборудования. установка и настройка wi-fi (точки доступа, роутеры, сетевые карты). Настройка локальной сети, интернета, антивирусных программ и дополнительный soft.
Дополнительная информация
Возраст: 21
Знание языков: Английский, начальный
График работы: свободный