Контактная информация
Пол: | мужчина |
Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
2-3 года
Металлическая Инвестиционная Компания XXI век,
с мая 2009 по настоящее время
Должность:
Системный администратор (в ед. числе)
- Развертка домена “с нуля” и дальшейшее администрирование серверов на базе Windows 2003 (AD, Terminal Services, DNS, DHCP, ) Рабочих станций 2000/XP
- Администрирование 1Сv7,8
- Администрирование серверов DB на базе MS SQL 2000/2005 (БД, бекапы, )
- Обеспечение бесперебойной работы телефонии и Интернета, организация VPN туннелей между удаленными офисами (разверка ISA 2006)
- Организация автоматизированного резервного копирования (Acronis Enterprise Server, backup Exec)
- Поддержка работоспособности парка машин ~ 40 ПК, всех клиентских приложений.(MS Office, Гарант, Консультант, 1с, Банк-клиент (Сбербанк, Столичный Торговый Банк тд.)
- Настройка и администрирование систем охраны Office Control
- Ремонт периферийной оргтехники и ПК
- Закупка и учет компьютерной техники, планирование бюджета
- Поддержка офисной АТС Panasonic KX-TA616
- Поддержка системы видеонаблюдения
- Выполнение остальных технических мелких поручений Ген. Директора (ремонт моб. Телефонов, перепрошивка, настройка других мобильных устройств и тд.)
Независимая энергетическая компания,
с сентября 2008 по март 2009
Должность:
Системный Администратор
- Поддержание работоспособности офиса (более 150 машин, сервера win2003, удаленно распределенные офисы ISA VPN Site-to-Site)
- Обеспечение телефонного и Интернет – доступа.
- Организация и/или выполнение работ по прокладке кабельных соединений и установке активного сетевого оборудования в соответствии с принятым стандартом Компании.
- Установка и поддержание работы внутри-офисной АТС и телефонов сотрудников.
- Обеспечение функционирования серверов, рабочих станций, локальной сети, периферийного оборудования, в соответствии со стандартами Компании.
- Выполнение заявок пользователей MS sharepoint.
- Консультация пользователей по работе с программами, входящими в утвержденный список поддерживаемых приложений.
- Анализ потребностей в дополнительных средствах вычислительной техники.
- Проведение или организация ремонта оргтехники и компьютерной техники.
- Закупка оборудования, программного обеспечения и тд, связи с поставщиками.
Причина ухода: Сокращение штата.
ЗАО Акадо-Столица (интернет-провайдер),
с июля 2007 по сентябрь 2008
Должность:
Ведущий технический специалист отдела эксперного обслуживания
— оценка качества обслуживания абонентов сотрудниками отдела тех.поддержки, тестирование технических знаний
— тестирование и аттестация сотрудников отдела;
— написание справочно-информационного материала;
— участие в процессе описания и модернизации процедур обслуживания;
— проведение собеседования на дожности специлиста техниской поддежки.
— участие в процессе обучения новых и повышении квалификации действующих сотрудников отдела.
Причина ухода: реогранизация в компании, в результате которой изменились обязанности, выполняемые функции моей должности
ООО Миг-Телеком (интернет-провайдер),
с января 2007 по июль 2008
Должность:
Заместитель начальника отдела поддержки абонентов
- Администрирования сервера службы (Debian pptpd, proftpd , далее Win2K RRAS, IIS)
- Решение наиболее сложных технических в рамках функционала отдела.
- Оптимизация работы отдела.
- Руководство отделом поддержки пользователей в отсутствии начальника отдела
- Анализ обращений пользователей, принятие превентивных мер для минимизации обращений.
- Мониторинг новинок в сфере администрирования рабочих станций пользователей,
операционных систем, инвентаризации компьютерного оборудования.
-Разработка инструкций и сопроводительных документов в помощь сотрудникам,
-Поиск и обучение персонала, проведение собеседований.
-Контроль работоспособности почтовых ящиков support, разработка и введение спам фильтров
- Ведение документации учета отработанных сотрудниками часов и передача сведений ответственным подразделениям
- Разработка инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации локальных сетей в помощь пользователям.
- Контроль выполнения заявок в зоне ответственности отдела и передача их в соответствующие подразделения посредствам билинговой системы
ООО Миг-Телеком (интернет-провайдер),
с апреля 2006 по январь 2007
Должность:
Ведущий специалист службы технической поддержки
- Помощь и контроль работы сотрудников отдела, решение сложных технических проблем.
- Решение и выполнение заявок в зоне ответственности отдела.
- Ответ на почту support посредствам билинговой системы.
- Решение любых организационных и технических вопросов в отсутствии начальства.
ООО Миг-Телеком (интернет-провайдер),
с февраля 2006 по апрель 2006
Должность:
Специалист службы технической поддержки
Помощь абонентам сети в решении проблем связанных с локальной сетью и Интернетом, настройка вспомогательных программ.
Дополнительная информация
Возраст: 21
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день