Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
ООО Терабит Телеком ,
с февраля 2009 по настоящее время
Должность:
Начальник Отдела
Численность клиентов: до одного миллиона.
Ежедневно около 1000 обращений пользователей.
Управление отделом поддержки около 80 человек, оптимизация процессов обслуживания, контроль качества работы, административное управление, разработка схем мотивации, проведение собеседований, прием-увольнение сотрудников. Работа с комьюнити проектов.
ЗАО «Ай-Теко»,
с июня 2008 по январь 2009
Должность:
менеджер проекта
организация и контроль выполнения работ по проекту «Государственный контракт от 28 апреля 2008г №36, на выполнение работ по комплексному техническому обслуживанию информационных систем ГНИВЦ ФТС России в 2008 году» успешное ведение и завершение работ по проекту. Работа с ФТС ГНИВЦ, ЦТУ. Управление коллективом 20 человек и более.
Техносерв А/С,
с апреля 2007 по май 2008
Должность:
менеджер по качеству
Мониторинг исполнения SLA, регламентирование работы CA SD Техносерв АС. Работа с крупными заказчиками РЖД, МВД, ПСК. Составление отчетности для руководства.
Крок,
с января 2006 по март 2007
Должность:
менеджер направления
Мониторинг работы сервис-центра «Крок», контроль исполнения SLA. Работа с такими заказчиками как Сбербанк, Управление Мировых Судей.
Д-Факто ИТ,
с апреля 2005 по декабрь 2005
Должность:
менеджер по продажам
продажа компьютерной техники корпаративным заказчикам НР, Aquarius, IBM, Dell.
Электрон-сервис,
с февраля 2001 по январь 2005
Должность:
Старший менеджер
1) старший менеджер управление магазином 60 метров до начала 2005г.
2) зам.старшего менеджера в магазине 100 метров работа с кассой, управление складом, выписка счетов безнал и т.д. до 2003г.
3) продавец-консультант: консультирование клиентов в торговом зале с 2001 до 2002г.
Дополнительная информация
Возраст: 30
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день