Контактная информация
| Пол: | женщина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
От 50000 руб.
Опыт работы
более 5 лет
СЦС Совинтел (Голден Телеком) - вендер Microsoft,
с сентября 2007 по ноябрь 2008
Должность:
Старший инженер Центра информационной и технической поддержи Microsoft , заместитель руководителя группы
Основные виды выполнявшихся работ:
-Техническая поддержка пользователей ОС и продуктам Microsoft (по телефону/e-mail);
*Прием, анализ и ведение обращений, осуществление диагностики, оказание консультаций, устранение технических проблем или передача их в европейское
подразделение (разработчики, инженеры) с дальнейшим отслеживанием статуса решения.
-Планирование и подготовка отчетов о проделанной работе всего отдела;
-Участие в сертификационных программах компании и программах обучения в соответствии с утвержденным персональным учебным планом;
-Обучение сотрудников отдела на начальном этапе;
-Исполнение обязанностей руководителя отдела на время его отсутствия;
-Создание расписания отдела и корреляция с учетом нагрузки обращений пользователей;
-Создание процедур для повышения уровня качества отдела.
Профессиональные навыки:
- Руководство‚ координация‚ контроль поставленных задач;
- Windows 2000‚ XP, Vista, Home Server;
- MS Office 2000‚ 2003‚ 2007;
- Works 8.0, 9.0;
-Владение внутрикорпоративными программами (MS Manager‚ Clarify‚ CAP‚ Agent Desktop‚ Phobos‚ Real Time‚ Web Agent)
ООО Восточный страховой альянс ,
с апреля 2007 по август 2007
Должность:
Системный администратор
Основные виды выполнявшихся работ
- Монтаж LAN и телефонной сети с нуля;
- Консультация и обучение пользователей по использованию вычислительной техники, периферии и LAN;
- Антивирусная защита LAN на основе продуктов NOD 32;
- Сборка ПК;
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения на рабочих станциях:
- Microsoft Windows XP;
- Microsoft Office 2003;
- Администрирование:
- Microsoft Windows Server 2000;
- Active Directory 2000;
- Alt-N Mdaemon;
- KerioFirewall;
- Установка и настройка различных бухгалтерских программ (ГБО, ПБО, банк-клиенты)
- Начальное администрирование 1С.
ЗАО Элмос-Лайн ,
с августа 2006 по март 2007
Должность:
Системный администратор
Основные виды выполнявшихся работ
- Консультация и обучение пользователей по техническому и программному обслуживанию и использованию вычислительной техники, периферии и LAN;
- Антивирусная защита LAN на основе продуктов Symantec AntiVirus ; Лаборатория Данилова , Лаборатории Касперского ;
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения на рабочих станциях и розничных точках:
- Microsoft Windows ME, XP, 2000Pro;
- Microsoft Office 2000, XP, 2003;
- Инсталляция и администрирование:
- Microsoft Windows Server 2003;
- Active Directory 2000, 2003;
- KerioMailServer;
- TerminalServer;
- Установка, настройка тонких клиентов (HP t5125);
- Open office 2.0;
- Управление групповыми политиками на тонких клиентах.
А так же обслуживание специфического программного обеспечения.
ООО Компания КВИНТА ,
с сентября 2005 по июль 2006
Должность:
Менеджер по продажам компьютеров и оргтехники
Основные виды выполнявшихся работ
- Подбор оборудования.
- Клиентское обслуживание (обработка, консультации, отслеживание процесса выполнения заказа, решение всех возникающих технических вопросов, после-продажный сервис и консультации по эксплуатации).
- Формирование заказов, оформление отпускных документов
- Ведение отчетной документации.
Комитет по статистики Республики Узбекистан,
с января 2004 по сентябрь 2005
Должность:
группа Системного администрирования, инженер - программист. (Администратор Windows Server 2003, Alt-N Mdaemon)
Основные виды выполнявшихся работ
- Консультация корпоративных клиентов по техническому и программному обслуживанию вычислительной техники, периферии и LAN;
-Антивирусная защита LAN на основе продуктов Symantec AntiVirus ; Лаборатория Данилова , Лаборатории Касперского
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения:
- Microsoft DOS;
- Microsoft Windows 3.x, 95, 98, NT 4.0 Workstation, ME, XP, 2000Pro;
- Microsoft Office 95, 97, 2000, XP, 2003;
- Инсталляция и администрирование:
- Microsoft Windows Server 2000, 2003;
- Active Directory 2000, 2003;
- Alt-N Mdaemon;
- KerioMailServer;
- KerioFirewall;
- Wingate;
- Создание и поддержка корпоративного веб-сайта на основе Internet Information Services (IIS) 2000.
Управление статистики г. Ташкента,
с июля 2002 по декабрь 2003
Должность:
отдел технического обслуживания и сервиса вычислительной техники, группа Системного Администрирования, инженер - системотехник.
Основные виды выполнявшихся работ
- Техническое обслуживание вычислительной техники, периферии и ЛАН;
- Систематизация и комплексная защита ЛАН от вирусных программ на основе продуктов Лаборатории Касперского ;
- AVP Server v3.0 for Windows NT;
- KAV Server v3.5 for Windows NT;
- KAV Personal Pro v4.0.1.54
- KAV Platinum v3.5.1.6
- AVP Platinum v3.0 Build 132
- AVP Gold v3.0 Build 132
- Инсталляция, наладка и сопровождение программного обеспечения:
- Microsoft DOS;
- Microsoft Windows 95, 98, NT 4.0 Workstation, ME;
- Microsoft Office 95, 97, 2000, XP;
- Инсталляция и администрирование серверов:
- Microsoft Windows NT 4.0 Server;
- Microsoft Exchange Server 5.5;
- DNS server (NT 4.0);
- Remote Access Server (NT 4.0);
- Routing and Remote Access Server (NT 4.0);
- DHCP Server (NT 4.0);
- WINS Server (NT 4.0).
Дополнительная информация
Возраст: 25
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день