Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
3-5 лет
ОАО Аэрофлот - Российские авиалинии ,
с июля 2006 по настоящее время
Должность:
Ведущий специалист по качеству, контрольно-аналитический отдел
• Аналитическая работа (Exel, MS Access) - составление отчетов , расчет эффективности и анализ степени выполнения ключевых показателей
• Контроль выполнения базового стандарта обслуживания пассажиров ОАО «Аэрофлот», анализ качества продукта, мониторинг мнений потребителей (работа с жалобами и благодарностями)
• Поддержание в рабочем состоянии СМК комплекса сервиса на борту ОАО «Аэрофлот», актуализация и разработка документации системы менеджмента качества
• Разработка документированных процедур и визуализация бизнес-процессов на базе Microsoft Visio
• Анализ эффективности и регулярный реинжениринг бизнес-процессов
• Участие во внутренних аудитах (определение соответствия деятельности и результатов в области качества запланированным мероприятиям, требованиям ИСО 9001)
• Обучение и консультация персонала касаемо СМК, доведение до сведений персонала целей в области качества
• Участие в проекте по внедрению системы управления рисками в авиакомпании
21 августа 2008 года - прошел аттестацию на соответствие занимаемой
должности, ОАО Аэрофлот
Сам на себя,
с января 2005 по настоящее время
Должность:
Менеджер-разработчик интернет-проектов
Параллельно с основной работой уже в течении пяти лет занимаюсь разработкой концепции, раскруткой и поддержкой различных интернет проектов. Работал с порталами, форумами, интернет-магазинами - и в качестве seo-оптимизатора, и в качестве аналитика, и в качестве контент-менеджера. На договорной основе периодически сотрудничаю со студией АртисФото в качестве аналитика и seo-оптимизатора (есть рекомендации). Сейчас занимаюсь наполнением и поддержкой проекта по продаже кухонных наборов.
Цифровой центр Kodak ,
с августа 2004 по апрель 2006
Должность:
Старший менеджер по продажам (по совместительству фотодизайнер)
• Предоставление и контроль качества услуг по печати фотографий на цифровой фотолаборатории Noritsu
• Дизайнерские работы
• Работа с оптовиками
Дополнительная информация
Возраст: 26
График работы: полный рабочий день