Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
2-3 года
МВидео,
с июня 2009 по настоящее время
Должность:
Инженер технической поддержки
Техническая поддержка центального оффиса и филиалов.
Настройка рабочих мест, настройка почты Lotus Notes, подключение оборудования.
ГИПЕРТЕЛ,
с января 2009 по июнь 2009
Должность:
Инженер службы технической поддержки
Обязанности:решение технических проблем в областе ip-телефонии и интернета удаленно. Выезд к клиенту, если удаленно не получилось помочь.Настройка интернета, ip-телефонии,установка оборудования, протяжка и обжимка кабеля(витая пара и телефонные).
Ведение базы выездов.Обучение новых инженеров.
Управления штатом из 6 инженеров.
Составление отчетов о проделанной работе.
Работа с оборудованием MERA,cisco,linksys,AddPac
,NSG,switch,router.....
Зебрателеком,
с апреля 2007 по апрель 2008
Должность:
старший специалист службы технической поддержки
консультирование клиентов по воросам ip телефонии и dial up интернета.
Составление и решение заявок по проблемам.Обучение операторов, прослушивание звонков. Составление отчетов.
Подключение и настройка рабочих мест операторов, подключение и настройка оргтехники, настройка прикладного программного обеспечения.
Московский филиал Microsoft,
с февраля 2003 по сентябрь 2003
Должность:
Оператор службы технической поддержки
Консультирование клиентов по техническим вопросом по телефону,
продажа продуктов Microsoft.
Электронный архив,
с июня 2002 по январь 2003
Должность:
Оператор обработки данных
Обработка данных,сканирование,распознование,консультирование клиентов
Дополнительная информация
Возраст: 24
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день