Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
3-5 лет
Московская академия,
с октября 2008 по настоящее время
Должность:
старший специалист отдела по поддержке пользователей и приложений
Постановка ежедневных задач подчиненным (7 чел.)
Приём и ведение базы данных заявок по вопросам, поступающим от клиентов в службу поддержки;
Поддержка пользователей (более 1000 человек);
Администрирования серверов и ПК на базе ОС Windows 9x/2000/XP, Winsows Server 2000/2003, Active Directory, DHCP, DNS, администрирование антивирусной системы корпоративного масштаба, WSUS и др.
Своевременное Обеспечение компьютерной техникой, оргтехникой, расходными материалами;
Планирование и согласование IT бюджета;
Подготовка ежемесячного и еженедельного отчета о деятельности отдела;
Организация и контроль работы службы в соответствии с методологиями ITILITSM;
Разработка внутренних регламентов;
Набор и обучение персонала, распределение задач;
Управление проектом адаптации системы HelpDesk;
Индивидуальный предприниматель,
с сентября 2006 по октябрь 2008
Должность:
Руководитель
Подчиненные: 4 человека (3 инженера, диспетчер)
Профиль деятельности: ремонт компьютеров
Обязанности:
- настройка, ремонт, сборка ПК, серверов;
- ремонт оргтехники;
- поддержка пользователей с парком более 20 компьютеров;
- обучение пользователей основам работы с ПК;
- заключение договоров на обслуживание ПК и оргтехники;
- координация работы инженеров;
- расширение клиентской базы;
- разрешение технических проблем пользователей по телефону;
- ведение отчетности.
Компьютерный сервис,
с февраля 2005 по август 2006
Должность:
Выездной сервис-инженер
Профиль деятельности:выездной ремонт и настройка пк и оргтехники
Обязанности:
- настройка, ремонт, сборка ПК;
- ремонт оргтехники;
- поддержка пользователей;
- разрешение технических проблем пользователей по телефону.
Дополнительная информация
Возраст: 25
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день