Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
ГринМама,
с декабря 2008 по сентябрь 2009
Должность:
Руководитель отдела IT
Руководство коллективом отдела.
Управление работами по поддержке существующих сайтов компании, по созданию нового проекта.
Разработки стратегий и консультации по продвижению сайтов.
Одновременно участие в проектах в качестве программиста.
Storm International CS B.V. Крупный европейский холдинг,
с мая 2007 по декабрь 2008
Должность:
Ведущий системный аналитик по разработке и сопровождению внутренних веб-приложений холдинга
Обязанности: Сбор информации о планах развития, изменения процедур и принципов работы IT и других департаментов для предложений по оптимизации и поиска вариантов решений задач бизнеса.
Разработка и презентация вариантов реализации, использования и связки новых проектов с существующим функционалом.
Построение структуры и логики приложения, базы данных.
Программирование и тестирование.
Разработка документации и передача службе поддержки, самостоятельное сопровождение приложений.
Достижения: Создание и обеспечение работы приложений, работающих в связке с игровыми и HR бизнес-приложениями компании, что предоставило более широкие возможности персоналу для работы с данными и ускорило работу HR-отделов;
Оптимизация процессов обработки заявок (ускорено время регистрации, улучшена наглядность приоритезации заявок, улучшена обратная связь с пользователями по заявкам);Создание системы для отслеживания пользователями хода выполнения работ по своим заявкам (поднятие имиджа службы поддержки, получение дополнительной информации непосредственно от заказчиков);Оптимизация SQL-запросов (работа приложений ускорена в 5-10 раз, разгружены сервера баз данных);Создание интерактивных средств коммуникации между менеджментом компании и сотрудниками (оздоровление атмосферы в коллективе, поднятие духа сотрудников, особенно в кризисное время, и обеспечение менеджменту возможности оперативно реагировать на нужды работников).
Storm International CS B.V.,
с июля 2004 по май 2007
Должность:
Веб-программист, системный аналитик
Обязанности: Структурирование информации о запросах и пожеланиях бизнеса, согласование логики и реализации функционала.
Разработка структуры, базы данных.
Программирование и сдача материалов в отдел тестирования.
Распределение отдельных работ между сотрудниками (3 человека).
Достижения: Переработка системы Call-Centre под полнофункциональный ServiceDesk с поддержкой процессов ITIL - организация работ службы поддержки пользователей, система приёма, обработки и хранения заявок, статистики, отчётов; управление системой IT Service Management – реализация процессов управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и внедрением, а также процессов управления уровнем услуг и финансового менеджмента для IT-услуг. (Это позволило структурировать работу сотрудников ИТ-подразделения, оптимизировать распределение нагрузки между специалистами и, как следствие, повысить рациональность использования ИТ-персонала; а также предоставило возможность более эффективно осуществлять контроль предоставления ИТ-услуг за счет действенной системы отчетности).
Разработка базы знаний и привязка её к системе ServiceDesk (возможность использования накопленного опыта и ускорение обработки запросов);
Разработка внутренней системы документооборота (контроль прохождения документами всех стадий согласования и утверждения);
Создание системы закупок и инвентаризации для ИТ-отдела (контроль за перемещением всех элементов ИТ-инфраструктуры);
Создание системы закупок и инвентаризации для Финансового департамента холдинга (контроль за перемещением основных средств);
Проектирование, разработка и сопровождение внутренних корпоративных порталов (создание единого информационного пространства для сотрудников холдинга).
Storm International CS B.V.,
с июля 2003 по июль 2004
Должность:
Веб-программист
Обязанности: Разработка структуры базы данных.
Программирование интерфейса приложений по поставленным в «сыром виде» задачам.
Достижения: Создание системы ServiceDesk типа Call-Centre для приёма, обработки, хранения заявок.
Создание статистики и отчётов в системе для анализа работы IT- департамента.
Создание системы CMS и сервисов для отделов HR на корпоративных сайтах.
Verysell-6 (ранее V6 Technologies),
с июля 2002 по июль 2003
Должность:
Разработчик интерфейсов, веб-программист
Должность: Разработчик интерфейсов, веб-программист.
Обязанности: Разработка интерфейсов по поставленным задачам.
Программирование сайтов средней сложности.
Вёрстка.
Участие в качестве консультанта в смежных крупных проектах.
Студия Артемия Лебедева,
с марта 2002 по июль 2002
Должность:
Веб-кодер
Должность: Веб-кодер.
Обязанности: Работа с проектами клиентов студии.
Достижения: Создание кода, отображаемого максимально одинаково во всех браузерах.
Торговый Дом «Царь»,
с августа 2000 по март 2002
Должность:
Веб-программист
Должность: Веб-программист.
Обязанности: Разработка и ведение сайтов компании.
Достижения: Продвижение идеи создания интернет-магазина вместо каталога. Разработка и внедрение.
Создание сайта яхт-клуба (привлечение клиентов к этой области бизнеса).
Создание актуальной базы запчастей для дилерской сети.
Создание положительного имиджа интернет-магазина компании у покупателей.
ЗАО «Аванто» - Разработка электроприводов и устройств управления,
с октября 1998 по август 2000
Должность:
инженер
Должность: инженер.
Обязанности: разработка электронных схем, сборка, конструирование.
Дополнительная информация
Возраст: 32
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день