Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − руководитель отдела техподдержки, 19.05.2011

руководитель отдела техподдержки, 19.05.2011

Категория: Руководитель IT отдела

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

3-5 лет



ISP RiNet , ООО Оргтехникасервис ,
с сентября 2008 по июнь 2009




Должность:

заместитель начальника отдела компьютерной помощи



Основные задачи: Координация работы отдела, оценка объема и стоимости работ, заключение и сопровождение договоров, решение конфликтных ситуаций, взыскание долгов, координация работы со смежными отделами
компании, создание технических и должностных инструкций для сотрудников компании, контроль качества обслуживания абонентов.





ISP RiNet , ООО Кроникс Плюс ,
с августа 2007 по август 2008




Должность:

Менеджер отдела по работе с юр. лицами



Специалист по работе с корпоративными клиентами.

Основные задачи: Ведение переговоров с клиентами по организационным и финансовым вопросам.

Специализация: урегулирование билинговых и технических конфликтов. Предупреждение оттока клиентов. Взыскание задолженностей по договорам. Координация работы со смежными отделами компании.





ISP RiNet , ООО Кроникс Плюс ,
с июня 2006 по июль 2007




Должность:

инженер службы технической поддержки



Телефонное консультирование клиентов компании, выявление и устранение проблем в работе сети.





ISP RiNet , ООО Кроникс Плюс ,
с июля 2005 по май 2006




Должность:

монтажник СКС



Монтаж СКС, выполнение высотных работ (промышленный альпинизм)


Дополнительная информация

Возраст: 26
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день