Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Технический директор, IT директор, Руководитель сервисного подразделения, 19.05.2011

Технический директор, IT директор, Руководитель сервисного подразделения, 19.05.2011

Категория: Директор по IT

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет
ЗАО АМБИЗ , с августа 2008 по февраль 2009 Должность: Руководитель отдела сервисного обслуживания Создание с нуля отдела сервисного обслуживания офисного оборудования, включая разработку бизнес плана, с расчетами рентабельности. Подбор персонала. Системный анализ и описание бизнес процессов. Контакты с клиентами и партнёрами. Заключение и сопровождение договоров на оказание услуг по сервисному обслуживанию. Обучение и контроль работы сервисных менеджеров. Самостоятельные продажи сервисных услуг и техники. Отчетность перед акционерами. Аналитика, планирование. Подготовка презентаций. ООО 'КопиМастерС' Продажа и сервисное обслуживание копировальной техники Canon., с мая 2007 по март 2008 Должность: Технический директор Воссоздание работы сервисного центра. Общее руководство техническими подразделениями: отделом доставки, складом, отделом логистики. Создание эффективной команды. Систематизация работы сервисного центра: системный анализ бизнес процессов, реинжиниринг бизнес процессов. Построение эффективных взаимоотношений с бизнес-партнерами. Заключение и сопровождение договоров на оказание услуг по сервисному обслуживанию. Обучение и контроль работы сервисных менеджеров. Самостоятельные продажи сервисных услуг и техники. Обеспечение информационной безопасности компании. Управление работой инженеров Help Desk, обслуживающих орг. технику офиса. Внедрение новой стратегии развития информационных технологий компании. Написание технических заданий и контроль работы штатного программиста 1С. Контроль за соблюдением техники безопасности. Отчетность перед акционерами. Аналитика, планирование. Подготовка презентаций. ООО «САВВА-Техника», г. Москва, с мая 2006 по апрель 2007 Должность: Руководитель отдела продаж В связи с необходимостью в реорганизации департамента продаж переведен на должность Руководителя отдела продаж. Полностью организовал работу отдела, перенаправив силы на участие в тендерах. В результате сумел вывести отдел на лидирующую по всем критериям позицию в фирме. Обучение и контроль работы менеджеров. Постановка задач. Отслеживание результатов. Корректировка стратегии продаж с целью повышения эффективности. Контроль деятельности представительства в г. Чебоксары. Организация и управление продажами представительства по всем каналам сбыта. ООО «САВВА-Техника», г. Москва, с октября 2004 по май 2006 Должность: Руководитель сервисного центра Систематизация работы сервисного центра, системный анализ бизнес процессов, реинжиниринг бизнес процессов. Аналитика, планирование. Контакты с клиентами и партнёрами. Заключение и сопровождение договоров на оказание услуг по сервисному обслуживанию. Обучение и контроль работы сервисных менеджеров. Самостоятельные продажи сервисных услуг и техники. Обеспечение информационной безопасности компании. Создание подразделения Help Desk для поддержания нормального функционирования орг. техники компании. Разработка стратегии развития информационных технологий компании. Написание технических заданий и контроль работы штатного программиста 1С. Автоматизация работы технических подразделений компании: отдела доставки, склада, отдела логистики. ЗАО Волгоградпрограммсистем (ВИСТ-Волгоград)., г. Волгоград, с марта 2001 по июль 2004 Должность: Сервисный инженер по ремонту компьютерной техники Ремонт, настройка персональных компьютеров. Поиск неисправностей, upgrade. Сборка новых компьютеров. Интернет обслуживание. Разработал бизнес-план и создал внутри сервисного центра отдел по выездному обслуживанию клиентов. В данный момент проект работает. ООО Парус-Волгоград , региональное представительство корпорации Парус , в городе Волгограде., с апреля 1997 по февраль 2001 Должность: Сервисный инженер по ремонту компьютерной техники Работал в техническом отделе. В основном занимался настройкой компьютеров под Парус . Ремонт, настройка персональных компьютеров. Поиск неисправностей, upgrade. Сборка новых компьютеров. Интернет обслуживание. Опыт самостоятельной установки, настройки и программирования мини-АТС Panasonic KX-TA308 и KX-TA616. Прокладка и установка локальных сетей Ethernet.

Дополнительная информация

Возраст: 34
Знание языков: Английский, продвинутый
График работы: полный рабочий день