Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Менеджер по работе с клиентами/Аналитик, 22.05.2011

Менеджер по работе с клиентами/Аналитик, 22.05.2011

Категория: Аналитик

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет
ООО «Цифромир» (Эксклюзивный дилер компании «Билайн» ), с ноября 2006 по апрель 2009 Должность: Директор по развитию / Внешний управляющий Направление деятельности компании: оптово-розничная продажа сотовых телефонов, аксессуаров, сим-карт и карт оплаты через собственные салоны и субдилерскую сеть, обслуживание абонентов и приём электронных платежей. Должностные обязанности: • Осуществление общего руководства деятельностью фирмы: организация работы компании с нуля , налаживание торгового процесса, контроль за выполнением плана продаж, анализ деятельности конкурентов, управленческая отчетность, ценообразование, взаимодействие с контролирующими органами; • Работа с операторами сотовой связи: продвижение новых тарифов и услуг через собственные точки продаж и субдилерскую сеть, согласование совместных рекламных акций, заказ POS-материалов, контроль над выполнением плана продаж, работа с кредиторской задолженностью. • Подбор и управление персоналом: прием и обучение сотрудников, разработка мотивационных программ, контроль за соблюдением требований бренд-бука. • Открытие новых точек продаж: поиск помещений по области согласно требованиям компании, заключение договоров аренды, оформление разрешительной документации, внутреннее и внешнее оформление; • Работа с поставщиками и покупателями: поиск и заключение договоров, заказ и отслеживание поставок товара, работа с субдилерской сетью, контроль взаиморасчетов, работа с рекламациями; • Работа с корпоративными клиентами: проведение и подготовка презентаций, активные продажи, участие в тендерах на поставку оборудования. • Медиапланирование: работа со СМИ, проведение совместных рекламных акций, организация промо-акций и работы промоутеров. Результаты: Открыто 10 салонов связи в области, налажена работа промо-стоек в торговых центрах, создана региональная субдилерская сеть. Автоматизированы бизнес-процессы бухгалтерии и склада путём внедрения ERP-системы на базе «1:С Комплексная», «Штрих-М-Кассир» и «Контур-Экстерн». Создана система оперативного учета остатков, налажена схема логистики и мониторинга цен у конкурентов. Всего в подчинении 40 человек. ООО «Консалтинговая группа «ИнтелКом», с августа 2006 по октябрь 2006 Должность: Консультант Направление деятельности компании: Управленческий Консалтинг Должностные обязанности: Работа над проектом «Оптимизация численности работников ЗАО «Черниговец» в составе ЗАО «Холдинговая Компания «Сибирский Деловой Союз». • Изучение работы отделов и документооборота предприятия; • Анализ рабочего дня сотрудников и выявление временных потерь; • Изучение используемого программного комплекса предприятия на базе ERP-системы «Галактика» и его документооборота; • Анализ компьютерного оборудования предприятия; • Анализ полученных данных и составление отчетов по оптимизации. По окончании работы над проектом был написан итоговый отчет по оптимизации численности работников предприятия и фонда заработной платы, внесены предложения по обновлению парка компьютерной техники модернизации программного комплекса, а так же произведена ротация сотрудников в рамках холдинга. ООО «НТЦ Атлас» (Региональный сервисный центр от ЗАО «ПФ «СКБ Контур» в г.Кемерово), с января 2004 по декабрь 2005 Должность: Ведущий менеджер по работе с клиентами Направление деятельности компании: Предоставление услуг по сдаче налоговой и бухгалтерской отчетности через Интернет, программный комплекс «Контур-Экстерн». Должностные обязанности: • Активные продажи: поиск новых клиентов, телефонные переговоры, выезд и презентация возможностей программного комплекса, продажа новых сервисов; • Договорная работа: заключение/продление договоров, оформление необходимых документов, контроль за поступлением денежных средств; • Внедрение ПО: установка и настройка программного комплекса, разграничение прав доступа, настройка удаленных рабочих мест; • Обучение сотрудников: организация обучения бухгалтеров и сотрудников уполномоченных бухгалтерий, написание инструкций по работе с системой, обучение ИТ-специалистов, консультации клиентов по телефону. • Участие в семинарах ИМНС: проведение презентаций программных продуктов ЗАО «СКБ «Контур», работа с налогоплательщиками, активные продажи. • Создание сайта компании: разработка дизайна, наполнение сайта информацией, написание статей и новостных лент. Сайт доступен по адресу: http://atlas.regit.ru/ В данной компании работал с момента её образования, начиная с должности специалиста, совмещая работу с очным обучением. По мере развития фирмы и реализации новых проектов, был повышен в должности. В настоящее время компания является лидером в сфере предоставления услуг по сдаче электронной отчетности по телекоммуникационным каналам связи в Кемеровской области.

Дополнительная информация

Возраст: 25
Знание языков: Английский, свободное владение
График работы: полный рабочий день