Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Инженер технической поддержки, 25.05.2011

Инженер технической поддержки, 25.05.2011

Категория: Специалист по техподдержке

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

2-3 года



ОАО СК РОСНО ,
с октября 2007 по настоящее время




Должность:

Специалист отдела поддержки пользователей



Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации компьютерного и офисного оборудования.
Обеспечение технической поддержки оборудования пользователей.
Осуществление установки и замены оборудования.
Осуществление установки программного обеспечения и его обновления.
Сервисное обслуживание и модернизация оборудования.
Настройка и администрирование сети.
Установка и настройка телефонии.
ActiveDirectory: права доступа, профили пользователей, групповые политики домена и т.д.
Создание и изменение очередей печати на Принт-серверах
Умение определить приоритеты и этапы решения задач; коммуникабельность. Умение грамотно вести разговор с пользователями, а также с техподдержкой различных производителей программных продуктов.
Большое количество благодарственных писем от пользователей. После полугода работы практически каждый месяц становился лучшим сотрудником отдела, а по итогам кварталов - лучшим сотрудником департамента. Являюсь первым заместителем начальника отдела, его правой рукой , также консультирую всех специалистов в своём отделе.


Дополнительная информация

Возраст: 22
Знание языков: Английский, начальный
График работы: полный рабочий день