Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Менеджер по работе с ключевыми клиентами/КАМ, 27.05.2011

Менеджер по работе с ключевыми клиентами/КАМ, 27.05.2011

Категория: Менеджер по работе с клиентами

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет
Seagate Technology, с сентября 2008 по март 2009 Должность: Territory Sales Representative • Запуск и развитие рынка жестких дисков Consumer Electronics (цифровое телевидение, видеонаблюдение, HD-плееры); • Субдистрибьюторская программа: расчет ребейтов, поддержка продаж, тренинги, анализ и прогнозирование: (Trinity, Pronet, USN, Oldi, OCS, Inline, Svega, Kloss) • Поддержка продаж клиентов в Сибирском регионе (маркетинговая, техническая, предоставление тестовых образцов), анализ и прогнозирование продаж; • Выявление крупнейших компаний, потребителей жестких дисков и работа с ними ( Yandex.ru, Mail.ru, Rambler.ru, ); • Предоставление отчетов и защита квартальных презентаций перед руководством; • Анализ и прогнозирование ключевых показателей по клиентам TAM, MS, POS; Достижения: Защита доли рынка в 55% по моим клиентам, развитие канала жестких дисков CE-рынка; Seagate Technology, с февраля 2008 по сентябрь 2008 Должность: Channel Relations Manager • Запуск проекта CRM в Сибирском регионе; • Развитие сети партнеров в Сибирском регионе ( дистрибьюторы, реселлеры, розничные сети ) ( Элко, Квазар, Мерлион, Асбис, Тринити-Электроникс, Готти, Сибвез, Технософия, Электронный рай, Формоза); • Поиск и развитие существующих и новых клиентов компаний интеграторов; • Проведение маркетинговых мероприятий по стимулированию сбыта и запуска новых продуктов Seagate ( профильные издания по IT/Телеком ); • Выявление крупнейших клиентов потребителей жестких дисков и работа с ними ( Телеком, Интернет, Розничные сети ); • Проведение презентаций и тестовых испытаний дисков в продуктах клиентов; • Анализ и прогнозирование ключевых показателей TAM, MS, POS; Достижения: Запуск продаж внешних дисков с крупнейших сетях бытовой техники «Сибвез», «Технософия», защита доли рынка в 55%, анализ рынка Сибирского региона; ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» («Диван-ТВ», «Дом.ру») Омский филиал, с мая 2007 по январь 2008 Должность: Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами • Продажа услуг связи корпоративным клиентам (Интернет, телевидение, телефон); • Формирование штата и системы взаимодействия (проведение собеседований, отбор кандидатов, обучение, командообразование); • Организация работы отдела (6 человек), специалисты разного профиля (продажи, сервис, инженеры, документооборот); • Анализ и разработка тарифных планов компании; • Тренинги для руководителей корпоративных отделов (продажи, менеджерские компетенции, технические тренинги); Достижения: Более 100 новых клиентов, высокий средний доход Клиенты: Завод им. Попова, Арматурный завод, Пик-регион, Приборсервис, Алютех-Сибирь, Росювелирторг, Ренессанс-страхование и т.д. «Вымпелком» («Билайн»), с августа 2006 по май 2007 Должность: Старший специалист по работе с ключевыми клиентами • Продажа услуг и оборудования крупным корпоративным клиентам (М. Видео, Эльдорадо, Сибвез, Альфа-Банк, Бауцентр, Газпромнефть, Омсквинпром, и др.); • Ведение переговоров на высшем уровне, проведение презентаций по доп. услугам; • Подготовка и участие в конференциях для корпоративных клиентов; • Тренинги: «Развитие ключевых клиентов» (Tack-International), «Навыки эффективной презентации». Достижения: План по выручке выполнен на 109%, по оттоку клиентов перевыполнен в 3 раза. «Вымпелком» («Билайн»), с августа 2003 по август 2006 Должность: Специалист офиса продаж и обслуживания • Продажа оборудования, услуг, обслуживание и консультации по доп. услугам; • Работа со «сложными» клиентами, претензионная работа, сохранение клиентов; • Активное участие во внедрении биллингового пакета Amdocs Ensemble в филиале; • Обучение пользователей филиала нового программного продукта Clarify CRM; • Обучение продажам и проведение презентаций для мерчендайзеров; • Тренинги: «Навыки эффективного обслуживания клиентов» (5 курсов), Трудные переговоры: Скрытая тактика коммуникаций (Ликор) Достижения: Продажа оборудования (план выполнен на 177%), Лучший сотрудник офиса продаж в 2006 году (февраль, июнь, июль, август) ООО НПФ «Экотерм» (Климатическое оборудование), с февраля 1999 по август 2003 Должность: Офис-менеджер • Оформление счетов в бухгалтерских программах, доставка клиентам; • Контроль поступления платежей, Разработка и ведение базы данных клиентов; • Маркетинговые исследования, анализ рынка;

Дополнительная информация

Возраст: 28
Знание языков: Английский, свободное владение
График работы: полный рабочий день