Контактная информация
| Пол: | женщина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
Рейтер (Reuters SA), с сентября 2007 по июль 2008 Должность: CRM Координатор / Аналитик •Обеспечение внесения и своевременного обновления данных по продажам в CRM Siebel (внедренной в 2007 году) путём взаимодействия с внутренними подразделениями по работе в России и СНГ •Проведение презентаций (а также телефонных и видео конференций) на русском и английском языках с целью информирования пользователей системы по обновлениям ПО (CRM Siebel) и обучение работе с новой версией. •Консолидация отзывов (предложение и вопросы) от пользователей по работе в CRM, обсуждение отзывов с командой поддержки по конференц-связи на английском языке •Контроль качества и актуальности имеющихся в системе данных •На основании загруженных пользователями данных ежедневное формирование утвержденных видов финансовой и управленческой отчетности для менеджмента •Периодическая подготовка неформализованной отчетности по запросам руководства ForexClub, с октября 2006 по апрель 2007 Должность: Маркетолог-аналитик •Поиск в Интернете описаний конкурирующих компаний-брокеров на зарубежном рынке, их условий и предоставляемого программного обеспечения для работы на рынке Forex •Сравнительный анализ конкурирующих сервисов, подготовка отчетной документации •Перевод технических, юридических материалов с английского на русский язык (10 документов объемом около 30 страниц) ForexClub, с июля 2004 по сентябрь 2006 Должность: Специалист по поддержке (техническая и клиентская) •Консультирование (по вопросам настройки работы с ПО в условиях различных видов Интернет-соединений) и осуществление IT поддержки для пользователей. •Своевременное отслеживание ошибок в ПО и передача информации о них разработчикам компании (e-mail, телефон, icq, live-chat) •Консультирование клиентов по работе на валютном рынке Forex •Разбор финансовых претензий •Техническая поддержка сайтов компании •Сбор, структуризация и анализ информации в процессах оптимизации работы департамента. •Взаимодействие с IТ подразделением (техническим департаментом). Регистрация запросов и действий по их решению •Подготовка отчетной документации Megasoft Lab., с января 2004 по июнь 2004 Должность: Специалист по поддержке (техническая и клиентская) •Техническая поддержка сайтов компании •Общение с иностранными клиентами, деловая переписка •Консультация и поддержка пользователей программного продукта компании •Перевод иностранного сайта компании, подготовка материалов для контент-менеджеров •Решение организационных вопросов
Дополнительная информация
Возраст: 26
Знание языков: Английский, свободное владение
График работы: полный рабочий день