Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
ОАО «Информационное бюро «Бизнес волна», www.mango.ru, с сентября 2007 по октябрь 2008 Должность: Руководитель отдела расчетов - Планировала и организовала работу отдела, в подчинении 15 человек (11 менеджеров, 4 курьера); -Вела агентов - Составляла квартальные планы на каждого сотрудника, участвовала в разработке ключевых показателей эффективности отдела; - Составляла ежемесячные отчеты по реализации услуг; - Оперативное управление отделом, проводила собеседование с потенциальными сотрудниками, организовала обучение принятых сотрудников; - Составляла операционные карты; ОАО «Информационное бюро «Бизнес волна», www.mango.ru, с ноября 2003 по август 2007 Должность: Менеджер по работе с клиентами - Составляла отчеты по дебиторской задолженности у клиентов; - Следила, чтобы у клиентов не было просроченной задолженности; - Обзванивала клиентов, сообщала о критическом остатке на счете; - Вела VIP-клиентов; - Выставляла счета абонентам, на оплату услуг связи; - Консультировала клиентов; - Работала с базой данных, сопровождала заключенные договора Тарио Трейдинг ЛТД (телекоммуникационная компания), с октября 2000 по февраль 2002 Должность: Специалист по работе с клиентами - Консультировала клиентов, обрабатывала претензии от клиентов; - Вела договора;
Дополнительная информация
Возраст: 30
Знание языков: Английский, начальный
График работы: полный рабочий день