Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Account Manager/Менеджер по работе с клиентами, 12.06.2011

Account Manager/Менеджер по работе с клиентами, 12.06.2011

Категория: Менеджер по работе с клиентами

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет
IBS Platformix - инфраструктурный интегратор, с октября 2007 по декабрь 2008 Должность: Менеджер по работе с международными клиентами Основные обязанности: 1. Ведение клиентской базы (работа на развитие отношений с выделенным сегментом существующих международных клиентов компании‚ таких как Pepsico‚ Frito Lay‚ Wrigley‚ Amway‚ Henkel‚ Oracle‚ Леруа Мерлен‚ Xerox‚ Motorola и др.)‚ телефонные и личные переговоры по проектам‚ сделкам‚ полный цикл продаж; 2. Взаимодействие с новыми компаниями-заказчиками: обсуждение планов по развитию‚ заключение договоров поставки/лицензионных/на проведение работ; 3. Знание основных линеек оборудования и программных продуктов фокусных производителей (Dell‚ HP‚ Cisco‚ Avaya‚ Microsoft‚ IBM‚ Lenovo‚ Symantek и др.); 4. Составление технико-коммерческих предложений‚ спецификаций‚ подбор оборудования‚ программного обеспечения и подготовка документов для тендерных сделок‚ участие в тендерах; а так же взаимодействие с представителями компаний-вендоров на предмет предоставления спеццен для заказчика/подготовки спецификаций; 5. Планирование и прогнозирование клиентской активности на периоды год/квартал/месяц/неделя в IBM Lotus Notes; а так же выполнение личного плана по обороту и маржинальности; 6. Взаимодействие с отделами Back Office (департаментом комплексных решений‚ отделом продуктового маркетинга‚ экспертами по сервису и программному обеспечению) при работе над крупными проектами; 7. Отслеживание платежей‚ оформление документов на оплату; Достижения: 1. Выигран тендер на оборудование завода для компании HENKEL(проект FAREVA) в городе Тосно: 70 рабочих мест‚ клиентское оборудование‚ серверная комната (в том числе виртуализация)‚ прокладка сетей‚ монтажные работы; 2. Оборудование нового склада для компании Access Busines Group в городе Истра: основное оборудование CISCO+серверы НР‚ монтажные работы‚ инсталляция‚ аутсорсинг; 3. Поставка оборудования для нового завода Frito Lay в городе Азов: 100 рабочих мест‚ клиентское оборудование‚ телефония (AVAYA)‚ пуско-наладочные работы. ЗАО Соник Дуо (МегаФон-Москва) - оператор сотовой связи, с декабря 2004 по октябрь 2007 Должность: Специалист по продажам и обслуживанию Основные обязанности: 1. Продажа продуктов и услуг компании (активные продажи) в департаменте офисов продаж и обслуживания; 2. Непосредственное взаимодействие с клиентами компании‚ консультирование по статусам‚ задолженности‚ проблемам со связью с помощью интегрированной биллинговой системы (ИБС) и CRM; 3. Тестирование на корректность работы и настройка клиентского оборудования (телефоны‚ смартфоны‚ ноутбуки‚ КПК) для работы с услугами на основе CSD и GPRS‚ а так же установка необходимого ПО; 4. Общение с англоговорящими клиентами; 5. Ведение отчетной документации в офисе по товарно-материальным ценностям и денежным средствам‚ работа с первичными бухгалтерскими документами‚ в том числе оформление документов в 1С Предприятие ; 6. Помощь в обучении вновь пришедших сотрудников внутренним процедурам компании‚ помощь в адаптации (проект Наставничество ); 7. Взаимодействие с отделом маркетинга‚ решение вопросов‚ связанных с РОS-материалами‚ выставляемыми в офисах продаж компании‚ и их эффективностью; 8. Отслеживание входящей‚ исходящей документации. ЗАО Связной МР , с сентября 2003 по август 2004 Должность: Продавец-консультант Основные обязанности: 1. Подбор и продажа телефонных аппаратов‚ контактов на предоставление услуг сотовой связи и аудио-техники клиентам компании; активные продажи: поиск заинтересованных данными продуктами клиентов; 2. Выполне поставленного на салон связи плана продаж; 3. Участие в акциях и рекламных компаниях‚ направленных на продвижение продаваемых продуктов и услуг; 4. Работа с отчетной документацией салона связи‚ в том числе проведение инвентаризации.

Дополнительная информация

Возраст: 27
Знание языков: Английский, продвинутый
График работы: полный рабочий день