Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Специалист технической поддержки / Helpdesk, 13.06.2011

Специалист технической поддержки / Helpdesk, 13.06.2011

Категория: Специалист по техподдержке

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет



ООО «Туроператор «Отдыхай!»,
с июля 2004 по настоящее время




Должность:

менеджер IT



01 июля 2004 г – 28 августа 2004 г - специалист по информационным технологиям ООО «Туроператор «Отдыхай!»
Обязанности:
- поддержка парка компьютеров в рабочем состоянии:
в Москве: 25 рабочих станций и 1 сервер в одном офисе, 5 рабочих станций и 1 сервер в другом офисе,
в Санкт-Петербурге: 6 рабочих станций и 1 сервер
- сборка новых рабочих станций, ремонт и модернизация существующих
- проектирование сетевой инфраструктуры с учетом развития компаний
- ЛВС: прокладка и монтаж
- установка и настройка операционных систем и прикладных программ на рабочих станциях, серверах (Win2003)
- антивирусная защита рабочих станций, серверов (Win2003)
- техническая поддержка пользователей (по телефону, e-mail)
- обучение пользователей работе с программами
- удаленное администрирование офиса в Санкт-Петербурге, поддержка пользователей (по телефону, e-mail, личное присутствие для обучения)
- взаимодействие с провайдерами: решение технических, финансовых вопросов
- взаимодействие с хостерами: решение технических, финансовых вопросов, проведение всех необходимых работ для переноса сайтов с хостинга на хостинг
- регистрация, контроль за продлением доменных имен (порядка 70 доменов)
- backup сайтов (самостоятельно и с помощью хостеров)
- обслуживание офисной техники (принтеры, факсы, сканеры, копиры), проведение регламентных работ (чистка), в случае необходимости взаимодействие с подрядчиками для ремонта
- создание и ведение рекламных кампаний в сфере контекстной рекламы в системах Yandex-Direct,Begun, Google-AdWords, WebAlta (создание, подборка слов, финансовый контроль, отслеживание изменений позиций) и в сфере баннерной рекламы.

28 августа 2004 г – переведен на должность менеджера ООО «Туроператор «Отдыхай!»
К существующим обязанностям добавились следующие:
- ведение базы данных клиентов
- бронирование отелей
- подготовка списков на выписку авиабилетов
- решение вопросов с принимающей стороной
- проверка итоговых списков
- ведение переписки с клиентами





ЗАО «Металлсплав»,
с октября 2003 по апрель 2004




Должность:

маркетолог



Обязанности:
- проведение маркетинговых исследований с целью поиска продукта, который можно было бы производить на производственных мощностях, принадлежащих ЗАО. Были созданы 2 проекта, которые окупались за срок менее 1 года, проведен ряд исследований.
В рамках производственной необходимости был переведен на «Подольский Завод Специального Литья» в качестве координатора работы цеха по производству пластмассовых изделий (с 08 декабря 2003 г по 16 апреля 2004 г.)
Обязанности:
- поиск новых заказчиков, обработка предложенных ими заказов, согласование цены, подписание договора на производство продукции
- составление торгового и производственного плана
- контроль финансовых расчетов с заказчиками
- контроль выполнения заказов (по срокам, по качеству)
- работа с VIP клиентами, чьи заказы составляли более 1 000 000 рублей в месяц по нескольким направлениям.
В рамках работы на «Подольском Заводе Специального Литья» ежемесячный оборот цеха был увеличен с 1 000 000 до 3 500 000 рублей.


Дополнительная информация

Возраст: 27
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день