Категория: Специалист по техподдержке
Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
до 2 лет
Helios IT Solution, с октября 2007 по июль 2008 Должность: Диспетчер 1. Сбор информации и оформление запросов в систему, в соответствии с регламентами по проектам в системе. 2. Внесение дополнительной информации о ходе запроса в систему. 3. Получение дополнительной информации об исполнении запросов от партнеров и клиентов. 4. Отслеживание соблюдения временных рамок согласно заключенному договору обслуживания (SLA). 5. Предотвращение (по возможности) появления неконтролируемых (потерянных) заявок. 6. Сокращение времени обслуживания заявок, затрачиваемое внутри службы SD
Дополнительная информация
Возраст: 19
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день