Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
ООО «Фрито Лей Мануфактуринг» (PepsiCo International),
с марта 2007 по настоящее время
Должность:
ИТ специалист
Ключевые обязанности:
Закупки:
Закупка всего ИТ оборудования (офисной техники, аудио и видео техники, компьютеров и т.д.)
Планирования и контроль бюджета
Подготовка и ведение финансовых документов
Hardware:
Установка нового оборудования, настройка и администрирование, в том числе и телефонов
Замена и починка всего компьютерного оборудования компании
Обеспечение своевременного обновления техники, согласно политикам компании
Поддержка, настройка и проведение видеоконференций
Software:
Централизованная установка программного обеспечения, согласно принятым стандартам на компьютеры компании
Обновление, тестирование и внедрение новых программных продуктов
Покупка и контролирование лицензий
Администрирование и обеспечение безопасности
Контроль и руководство:
Обеспечение грамотной работы службы поддержки
Помощь и подготовка всех необходимых инструкций, процедур, политик
Глобальные проекты:
Внедрение HP OpenView Service Desk в России (CMDB, Inc. Man., Ch. Man.)
Внедрение и последующие использование RAT (Remote Administration Tool для установки и удаления программ, подготовки новых компьютеров согласно стандарту, стандартизация всего программного обеспечения по всей Европе)
Marimba Tuner (глобальный мониторинг и патч система)
Соблюдение стандартов безопасности компании
ООО «Фрито Лей Мануфактуринг» (PepsiCo International),
с мая 2005 по март 2007
Должность:
Специалист по поддержке
Ключевые обязанности:
Поддержка пользователей:
Обеспечение первой и второй линии поддержки
Регистрация всех проблем, подготовка отчетности, организация тренингов
Проведение общих тренингов для сотрудников по стандартным офисным программам
Создание процедур, политик, пользовательских инструкций
Администрирование прав доступа
Телефония:
Закупка мобильных средств связи для компании
Поддержка 24 часа
Подготовка всех финансовых документов
Создание и контролирование отчетов по затратам на мобильную связь
Проведение тендеров
Ремонт оборудование
Внутренняя телефония:
Подготовка отчетов
Подготовка всех финансовых документов
Решение всех возникающих проблем
Установка и настройка оборудования
ОАО АльфаСтрахование ,
с марта 2004 по май 2005
Должность:
Специалист службы поддержки ИТ
1. Администрирование прав доступа к коррпоративным информационным системамт (КИС), Парус, Оазис, Портал. А также к системам удаленного доступа – Citrix ICA Client.
2. Частичное обучение пользователей. (Методология).
3. Поддержка пользователей филиалов (65 филиалов, в среднем по 4-5 пользователей в каждом) + головной офис и 5 отделений (600 машин).
4. Установка, настройка и тех. поддержка ПО.
5. Работа со всеми прикладными программами компании Microsoft (все версии Windows и его приложение, пакеты MS Office, постоянная работа с MS Windows Server 2000, удаленный доступ на базе Citrix ICA Client, RAmin.
6. Администрирование и поддержка внутри сетевого Интранет портала, установка и тех. поддержка кадровых программ Оазис, бух. и страховой программы Парус, программ фирмы ОСТ (ГБО, ГСО и т.д.)
7. Постоянный контакт с пользователями, как по телефону, так и лично.
8. Обработка заявок на базе Microsoft Outlook, далее
в программе HP OpenView Service Desk, решение и устранение проблемы.
ОАО АльфаСтрахование ,
с февраля 2002 по март 2004
Должность:
Ведущий специалист группы учета операций ДМС
Администрирование баз данных
Подготовка отчетов
Ведение договоров
Дополнительная информация
Возраст: 27
Знание языков: Английский, продвинутый
График работы: полный рабочий день