Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Руководитель отдела Технической поддержки, 03.07.2011

Руководитель отдела Технической поддержки, 03.07.2011

Категория: Руководитель IT отдела

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет



Представительство компании с ограниченной ответственностью «Финстар Эссетс Лимитед»,
с августа 2008 по январь 2009




Должность:

Руководитель отдела Технической Поддержки



Обязанности:
Построение общей стратегии ИТ инфраструктуры.
Руководство Отделами технической поддержки(2 чел)и сетевых технологий(3 чел).
Руководство проектами автоматизации,контроль сроков и качества выполнения задач проектов автоматизации сторонними исполнителями. 200 ПК, 25 серверов
Ведение документации.

Достижения:
Построение IT инфраструктуры с 0 (формирование единой IT, объединение четырех компаний в одну)
Выполнены проекты в рамках построения инфраструктуры:

Спроектирована и реализована сетевая инфраструктура на оборудовании Cisco и HP ( 3750, 3560G, 2960, ASA 5520, HP BladeSystem cClass GbE2c Gigabit Ethernet Blade Switch, HP BladeSystem Brocade 4/24 SAN Switch).

Проведен анализ IT систем компаний, и внедрен план переезда, и объединения четырех компаний в общую IT структуру).

Осуществлен переход на серверную архитектуру компании Microsoft, закупка серверов (12 Blade серверов HP), распределение ролей между серверами.

Осуществлена миграция почтовых серверов компаний с Lotus на Exchange.

Разработаны регламенты сетевого взаимодействия внутри и вне компании (VLAN, VPN соединения).

Разработан и внедрен регламент резервного копирования баз данных, файловой структуры и системных ресурсов с помощью HP StorageWorks MSL2024 FC.

Внедрена система Антиспам MailScanner на CentOS LInux.

Проведен анализ подходящих Service Desk систем, подобрано, установлено и настроено специализированное ПО (Advent Net Service Desk).

Проведен тендер среди поставщиков и заключены договора на закупку и дальнейшее обслуживание компьютерного оборудования, копировальной техники и расходных материалов.

Структура реализована на ПО:

Cервера на базе Windows Server 2003 R2, Microsoft Exchange Server 2007, Microsoft ISA Server 2006, Microsoft WSUS Server, 1C:Предприятие 8.0, Microsoft SQL Server 2000/2005, системы Консультант+, Гарант, Kaspersky Corporate 6.0, Microsoft WDS, Veritas Net Backup 6.0, Lotus Domino 7, MetaFrame Presentation Server 4.01.
Сервера и ПО на Linux CentOS - MailScanner.





ООО Кэпитал Инвест,
с октября 2007 по август 2008




Должность:

Руководитель отдела Технической Поддержки



Обязанности:
Построение общей стратегии ИТ инфраструктуры.
Руководство Отделом технической поддержки(3 чел).
Руководство проектами. Ведение документации.

Достижения:
Разработана программа для инвентаризации оборудования на базе 1С, произведена полная инвентаризация системы.

Разработан и внедрен регламент взаимодействия отдела Технической поддержки и конечных пользователей.

Проведен анализ подходящих Service Desk систем, проведены переговоры с компаниями разработчиками систем, подобрано, установлено и настроено специализированное ПО компании Naumen.

Разработан и внедрен регламент мотивации сотрудников ИТ, на основе успешного выполнения заявок конечных пользователей, а так же отказоустойчивости систем.

Разработан единый регламент стандарта закупки, обслуживания и списания компьютерного оборудования, копировальной техники и расходных материалов. Проведен тендер среди поставщиков и заключены договора на закупку и дальнейшее обслуживание компьютерного оборудования, копировальной техники и расходных материалов.

Совместно с отделом безопасности разработана и внедрена система защиты северной информации, и северного оборудования на основе ILo, Zserver, и систем сигнализации и уничтожения информации с дискового пространства.

Разработана внедрена система Антиспам на Mdeamon 9.6





ООО Кэпитал Инвест,
с ноября 2006 по октябрь 2007




Должность:

Сетевой Администратор



Обязанности:
Администрирование компьютерной сети.
Защита корпоративной сети.
Предоставление доступа к ресурсам Internet на основе ISA server Enterprise Edition и Surf Control.
Администрирование баз данных 1С Предприятие 7.7


Достижения:
Построение IT инфраструктуры с 0 ( 20 серверов, 150 компьютеров)
Выполнены проекты в рамках построения инфраструктуры:

Спроектирована и проложена кабельная сеть.

Спроектирована и реализована сетевая инфраструктура на оборудовании Cisco ( 3750, 3750G, 2960, ASA 5520 ).

Разработаны регламенты сетевого взаимодействия внутри и вне компании (VLAN, VPN соединения).

Реализовано внедрение IP-телефонии ( 2 CCM сервера, Cisco VG200, Cisco АТА 186).

Подготовлен и осуществлен переезд компании в новый офис.

Разработан и внедрен регламент резервного копирования баз данных, файловой структуры и системных ресурсов с помощью HP StorageWorks 1/8 Tape Autoloader Ultrium 232 и программного обеспечения Veritas Net Backup 6.0.

Структура реализована на ПО:

Все сервера на базе Windows Server 2003, Microsoft Exchange Server 2003, Microsoft ISA Server 2006, Microsoft WSUS Server, 1C:Предприятие 7.7, Microsoft SQL Server 2000, системы Консультант+, Гарант, Cisco Call Manager 4.3, Symantec Corporate Edition 10.1, Microsoft WDS, Veritas Net Backup 6.0, Mdeamon 9.6.





ЗАО ИК Росбилдинг,
с июля 2003 по ноябрь 2006




Должность:

Инженер Технической поддержки



Работа на Helpdesk(700 компьютеров):
Обязанности:
Обеспечение эффективной работы пользовательских компьютеров.
Сборка и настройка ПК.
Прокладка сети.
Установка и сопровождение продуктов 1с.
Достижения:
Организация и проведение инвентаризации компании.
Реализация перехода компании с перемещаемых профилей на локальные шифрованые.


Дополнительная информация

Возраст: 27
Знание языков: Английский, продвинутый
График работы: полный рабочий день