Программирование и создание сайтов в Москве
+7 (3362) 54-14-75
ГлавнаяДоска объявленийРезюме − Ведущий специалист Help-Desk / Системный администратор / Руководитель Help Desk, 22.07.2011

Ведущий специалист Help-Desk / Системный администратор / Руководитель Help Desk, 22.07.2011

Категория: Системный администратор

Контактная информация

Пол:мужчина
Город:Москва

Заработная плата от

нет данных

Опыт работы

более 5 лет



ЗАО АРИА-АиФ [Аргументы и Факты],
с июня 2008 по сентябрь 2009




Должность:

Администратор-Программист



Более 300 пользователей
Администрирование распределённой локальной сети на базе Windows 2000/2003 Server
Обслуживание, диагностика, устранение технических и программных сбоев в компьютерной технике, локальной сети, активном сетевом оборудовании, консультирование пользователей, оказание помощи по телефону и с помощью удаленного администрирования рабочих мест, взаимодействие с Ilient SysAid Help Desk Software.
Сопровождение систем розничного бизнеса (1С, Axapta)
Анализ и устранение сбоев систем
Установка ПО на рабочие станций их настройка
Поддержка филиалов, регионов, 7 точек розничной торговли в Москве, торгового оборудования, контрольно-кассовой техники типа Штрих-Мини-ФРК,
администрирование 1С 7.7 (заведение и поддержка пользователей, информационных баз, раздача прав, обновление конфигураций, резервное копирование)
Организация информационной инфраструктуры с нуля (на складе) (монтаж СКС, протяжка оптоволокна, подключение и настройка оборудования: маршрутизаторов CISCO, IP-телефонии Nortel Networks, организация резервного интернет канала)
организцация удалённого VPN Доступа в регионы, используя VPN роутеры D-Link





ЗАО Грандъ Отель [Marriott Hotels,
с декабря 2007 по апрель 2008




Должность:

Системный администратор



Администрирование, техподдержка компьютерного парка:
более 500 рабочих станций 5 гостиниц в Москве:
Марриотт Грандъ Отель, Марриотт Роял Аврора, Марриотт Тверская, Холидей Инн Лесная, Холидей Инн Сущёвский;
используя Active Directory (2 домена), Novell Directory Services, HelpDesk систему - HP OpenView Service Desk, RightFax Enterprise Manager, Microsoft Exchange 2003 (настройка Outlook), удалённый доступ - Ultra VNC, DameWare, Radmin, антивирус - Trend Micro OfficeScan Corporate Edition,
администрирование, поддержка, заведение пользователей, решение проблем, устранение неполадок специализированного ПО:
Opera (Комплексная система управления отелем),
Micros (Система управления рестораном)





ООО СК Ренессанс Жизнь [страхование жизни],
с мая 2006 по ноябрь 2007




Должность:

Ведущий специалист отдела техподдержки управления ИТ



Поддержка пользователей (около 250), Администрирование Active Directory (заведение учётных записей, раздача прав доступа к общим папкам)
решение проблем пользователей, подключаясь к ним через RADMIN & DameWare, настройка их компьютеров, профилей, Outlook'a под созданные учётные почтовые записи на сервере (Communigate Pro Server)
заливка машин, сохранение/восстановление информации из образов, используя продукты Acronis
настройка страховых калькуляторов, прав доступа к информации на общих сетевых дисках серверов под Linux
настройка, установка, обновление, поддержка и администрирование программных и интернет банк-клиентов (Raiffeisen, BSGV, SBRF), 1С, Navision, Contact, Справочно-правовых систем (ГАРАНТ, КонсультантПлюс), внутренних корпоративных информационных систем),
работа в системе Help-Desk RT (www.bestpractical.com) распределение заявок по очередям, назначение ответственных...
Поддержка пользователей, настройка, установка и поддержка в работоспособном состоянии а также закупка и учёт различного it-оборудования (техники и расходных материалов)


Дополнительная информация

Возраст: 23
Знание языков: Английский, средний
График работы: полный рабочий день