Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
3-5 лет
Холдинг компаний, г. Москва,,
с октября 2007 по настоящее время
Должность:
Старший специалист сектора технической поддержки (Полная занятость)
• Обеспечение непрерывной работы парка компьютерной техники (более 150 рабочих мест + 2 удаленных офиса).
• Определение приоритета и распределение заявок среди сотрудников ИТ службы.
• Оптимизация работы сектора технической поддержки, отдельных процессов и процедур.
• Администрирование Tickets Solution (аналог 1С в туристическом направлении).
• Внедрение систем бронирования (Amadeus, Galileo), поддержка и сопровождение.
• Администрирование Active Directory, DNS, DHCP.
• Настройка Банк-клиент приложений.
• Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг.
• Составление смет по закупкам оборудования и ПО.
• Автоматизация учета и движения материальных средств сектора технической поддержки.
• Ведение внутренней документации сектора технической поддержки:
- составление регламентов по проведению технических работ;
- создание и ведение базы конфигураций, базы знаний;
- написание инструкций; ведение отчетности.
• Систематизация разовых работ в процессы, процессы в процедуры.
• Руководство сектором технической поддержки (в подчинении 6 человек)
ТК Красный Куб , г. Москва,,
с мая 2006 по сентябрь 2007
Должность:
Специалист технической поддержки (Полная занятость)
• Обеспечение непрерывной работы парка компьютерной техники (более 200 рабочих мест + 70 удаленных офисов).
• Установка, настройка операционных систем, прикладного и специализированного ПО.
• Диагностика и ремонт на уровне блоков.
• Настройка, диагностика, частичный ремонт терминалов сбора информации, ноутбуков, торгового оборудования (ККМ, Сканеры ШК..)
• Общая диагностика и поддержка доменной сети и железа, настройка активного сетевого оборудования (не Cisco).
• Настройка Банк-клиент приложений.
• Проектирование и прокладка слаботочных сетей и телефонии.
• Подключение новых автоматизированных рабочих мест.
• Информационная и техническая поддержка сотрудников компании (на месте, удаленно).
Дополнительная информация
Возраст: 25
Знание языков: Английский, средний
График работы: свободный