Контактная информация
| Пол: | мужчина |
| Город: | Москва |
Заработная плата от
нет данных
Опыт работы
более 5 лет
«Банковская группа Барклайс»,
с мая 2007 по август 2009
Должность:
Ведущий специалист службы технической поддержки
Работа с пользователями: обучение, выявление причины сбоя, индивидуальный подход к пользователям с повышенной экспрессивной реакцией на наличие проблем с их ПКПО! Обслуживание отведенного мне парка компьютеров из 100 машин (всего 700). Работа с англоговорящими пользователями (на уровне понимания их проблемы и решение ее)! Осуществление поддержки регионов при удаленном мониторинге! Работа в среде Win2000XP2003. Установканастройка: Oracle10, SQL client, Citrix client, Diasoft 5NT! Администрирование ПО Service Center 5! Слежение за обновлениямиобновление на серверах, продуктов от Symantec, Гарант, Консультант! Разработка заливочного образа для рабочих станций банка! Работа с учетными записями пользователей в AD, внедрение сторонних desktop station в домен на особых условиях! Ремонт неисправного железа, восстановление информации с поврежденного HDD! Сотрудничество с аутсорсингом по обслуживанию принтеров, МФУ, серверов печати! Работа с активным сетевым оборудованием! Сотрудничество с гарантийными отделами брендов HP Lenovo Depo Asus Xrox IBM Epson Benq! Шифрование информации по стандарту RFC 4880 для последующей ее передачи во внешний мир!
«Техстройконтракт»,
с февраля 2005 по апрель 2007
Должность:
Системный Администратор
Работа в среде win2003(EE)winXPpro_sp2win2000_sp4, обслуживание парка компьютеров из 70 машин, ремонт, настройка, обучение пользователей. Настройка индивидуального доступа в Интернет (Kerio), учет трафика. Закупка компьютерной и офисной техники и расходных материалов. Создание локальных сетей LanWlan (от проектирования и прокладки до полного сопровождения). Работа с пассивным и активным сетевым оборудованием: свичи 3com 3300/4400, павер свичи и свичи с оптическими модулями. Сборка Серверов и настройка их под Win2003 - разграничение прав доступа(AD), администрирование почтового сервера(Exchange), администрирование прокси-сервера(Kerio), антивирусная защита(Symantec) и защита от несанкционированного доступа(ISA2006), резервирование данных и дублирование основных компонентов сетевой инфраструктуры. Поверхностные знания в области IP телефонии (Avaya) и 1С.
Регулирование общих IT вопросов работы фирмы.
«ABC-tech»,
с января 2003 по декабрь 2004
Должность:
Заместитель начальника сервисного отдела
•Курирование работы сервисных инженеров.
•Работа с клиентами (оформление заказов на предоставляемые услуги).
•Тех- поддержка фирмы (консультирование, установка, настройка).
•Выезды к клиентам (юр. лица).
«Дельфин»,
с января 2002 по январь 2003
Должность:
Системный Администратор (игровой клуб)
•Создание игрового клуба с нуля на 40 машин.
•Проектировка и создание системы видео наблюдения.
Дополнительная информация
Возраст: 24
Знание языков: Английский, начальный
График работы: полный рабочий день