Компания TNS Technology опросила 17 000 представителей 30 различных стран при помощи специально созданных call центров, что позволило ей сделать вывод о том, что началось вытеснение SMS и электронной почты мобильными чатами. После установки на телефонах ICQ, Skype, Jabber или других подобных клиентов, люди получают возможность мгновенного обмена сообщениями, что дает им повод обращаться к электронной почте или смс намного реже.
.jpg)
Как выяснилось, установленный в телефоне человека, IM-клиент является наиболее часто используемой функцией. Порядка 61% опрошенных ежедневно используют его, при этом только 55% респондентов признали ежедневное использование sms и лишь 12% ежедневно пользуются мобильной электронной почтой.
По мнению управляющего директора отдела технологий TNS, при наличии доступа к Интернет, цена сообщения в подобном мобильном чате практически равна нулю. Ведь оплата производится только за Интернет-траффик.
На сегодняшний день распространение мобильных IM-клиентов еще не очень широко. Тем не менее, ряд исследователей прогнозирует существенное увеличение числа пользователей этой услуги. Сегодня в телефон можно поставить Java-программу, а для смартфонов уже давно написан качественный софт, дающий доступ в мобильные чаты.